Мария Вахмистрова, старший менеджер по коммуникациям Fleishman-Hillard Vanguard, выступила в рамках Дня PR Технологий – традиционной части выставки, посвященной применению различных PR инструментов и развитию PR рынка. Спикер представила аудитории доклад «PR образование: от теории к практике».

В ходе своего выступления Мария Вахмистрова рассказала о проектах рабочей группы по образовательным проектам АКОС, которая уже несколько лет ведет активную деятельность под руководством генерального директора Fleishman-Hillard Vanguard Елены Фадеевой. Усилия рабочей группы нацелены на повышение понимания студентов современных коммуникационных процессов, включая внедрение практических занятий и мастер-классов с лидерами индустрии в российских вузах. За прошедший год специальные курсы рабочей группы АКОС прошли в ведущих вузах страны: МГУ имени М.В. Ломоносова, НИУ ВШЭ, СПбГУ, – что способствует формированию представлений о профессии у студентов и развитию PR образования в целом.

В мероприятии приняли участие ведущие эксперты и консультанты в индустрии профессиональных услуг, а также представители компаний-заказчиков, отделов закупок и тендерных комитетов. В качестве спикеров заседания выступили: Елена Фадеева, генеральный директор Fleishman-Hillard Vanguard, недавно возглавившая Комитет, Михаил Фельдман, руководитель отдела корпоративных коммуникаций «BDO в России», Владимир Туткевич, генеральный директор Ассоциации CFA (Россия), Андрей Воронин, CEO, ATH American Express, Мария Котова, партнер, исполнительный директор Knight Frank Russia and CIS.

Участники заседания дали оценку существующей ситуации в отрасли, определили круг проблем, с которыми сталкиваются компании, работающие в секторе профессиональных услуг, а также возможности и перспективы развития различных секторов данной индустрии. Также в рамках заседания состоялась дискуссионная панель и обсуждение возможности организации исследования о состоянии сектора профессиональных услуг в России и его роли в экономике страны.

По итогам дискуссии члены Комитета внесли предложения в повестку работы Комитета на 2013 год.

Ассоциация Менеджеров – независимая общественная организация, деятельность которой направлена на всестороннее содействие переходу российского делового сообщества к международным стандартам и этическим нормам ведения бизнеса, интеграции России в мировое экономическое пространство, налаживанию конструктивного диалога между властью и бизнесом, формированию позитивного отношения к отечественному бизнесу в обществе и за рубежом.

Елена Фадеева, генеральный директор Fleishman-Hillard Vanguard, почетный председатель АКОС, выступила спикером пленарной сессии форума, представив аудитории доклад «Какие вызовы и возможности ждут PR департаменты компаний в 2013 году?», подготовленный на основе последних исследований коммуникационной отрасли.

В рамках своего вступления г-жа Фадеева озвучила основные вызовы, стоящие перед информационной политикой компаний сегодня, среди которых: увеличение конкуренции между компаниями за внимание СМИ, стейкхолдеров и конечных потребителей, возросшую роль социальных и онлайн СМИ по сравнению с традиционными, рост влияния на коммуникационный имидж компании не только внешних, но и внутренних аудиторий. Особую роль спикер отвела разработке новых кодексов, определяющих этические нормы и стандарты коммуникационной индустрии.

«Зачастую вызовы, стоящие перед бизнесом сегодня, сами собой представляют грандиозные возможности для PR деятельности, – сказала Елена Фадеева. – По результатам исследований европейских экспертов, при существовании такого барьера для развития, как отсутствие понимания функции коммуникаций со стороны топ-менеджмента (об этом заявили 84,2% респондентов), все больше руководителей компаний принимают решения под непосредственным воздействием коммуникационных каналов (усиление роли в этом процессе коммуникаций отметили 33,8% респондентов). На данный момент существует сложность обоснования непосредственного влияния коммуникаций на достижение организациями поставленных целей (75,3%), и как результат – кризис самоидентификации PR в корпоративной структуре. Тем не менее, при правильном векторе развития нашей деятельности и консолидации усилий PR сообщества, роль коммуникаций в реализации бизнес-стратегий будет более прозрачной, а их результаты – прогнозируемыми».

На форуме, который за годы работы приобрел статус ведущей площадки PR индустрии, в качестве спикеров выступили ведущие профессионалы рынка PR услуг, руководители PR и маркетинговых департаментов крупнейших российских и международных компаний: Allianz, Bosch в странах СНГ и Грузии, Cros.Digital, Ericsson, Fleishman-Hillard Vanguard, Headhunter, Henkel, Mail.Ru Group, PR Partner, X5 Retail Group, «Альфа-Банк», «Евразхолдинг», ИД «Коммерсант», «Мегафон», «Яндекс» и т.д.

Международная коммуникационная сеть Fleishman-Hillard возглавила список компаний, вошедших в шорт-лист международной премии в области связей с общественностью SABRE 2013 в регионе EMEA.

Клиенты Fleishman-Hillard заявлены в 17 номинациях, в двух из которых – российские проекты, реализованные Fleishman-Hillard Vanguard. Проект «Шанс на жизнь» для компании Sanofi стал финалистов в категории «Корпоративная социальная ответственность». Кампания «Борьба с курением в России» по заказу Фонда Здоровья и Развития вошла в шорт-лист категории «Внешние связи».

Елена Фадеева, генеральный директор Fleishman-Hillard Vanguard: “Мы чрезвычайно рады, что Fleishman-Hillard стала лидером по количеству проектов, вошедших в шорт-лист столь престижной премии и особенно горды тем, что 2 проекта представлены Fleishman-Hillard Vanguard”.

В этом году премия собрала рекордное количество заявок. Жюри оценивало более чем 2400 работ. Победители будут объявлены на торжественном гала-ужине 30 мая в Барселоне.

В рамках спецкурса студенты прослушали ряд лекций и посетили семинары на следующие темы: структура PR деятельности; взаимоотношения со СМИ; маркетинговые коммуникации; корпоративные коммуникации и корпоративная социальная ответственность; внутренние коммуникации; digital коммуникации; организация и проведение специальных мероприятий; управление проектами; управление корпоративной репутацией; кризисные коммуникации; управление репутацией первых лиц; копирайтинг; оценка эффективности PR кампаний.

В качестве лекторов выступили топ-менеджеры агентств-членов АКОС, среди которых: Райхлин и Партнеры, Социальные сети, Fleishman-Hillard Vanguard, Insiders, Ketchum Maslov, PR Partner, SPN Ogilvy.

Компания удостоилась такого высокого признания за успешную деятельность в Бельгии в области Public Affairs в секторах энергетики, финансовых услуг и технологий, а также за завоевание новых бизнес-высот (в прошлом году офис начал сотрудничество с такими клиентами, как ExxonMobil, «Балтика-2020», «Экспорт Колумбия», Barclays, GM и Honeywell).

Кроме этого была удостоена особого внимания работа амстердамского офиса для фирмы Philips и его коммуникационные проекты для собственных сотрудников. Комментируя эту награду, The Holmes Report отдельно отметил вклад агентства Fleishman-Hillard Голландия в направление кризисных коммуникаций и в развитие бизнеса на глобальном уровне.

Елена Фадеева, генеральный директор Fleishman-Hillard Vanguard: «Мы рады поздравить коллег с заслуженным признанием их деятельности в Западной Европе. Благодаря их неиссякаемой энергии, креативности и широкой экспертизе Fleishman-Hillard все больше расширяет свое влияние на рынках европейских государств».

Западные инвесторы довольно оптимистично оценивают предпринимательский климат в России. Это подтверждают результаты опроса представителей иностранных компаний, работающих в нашей стране. Согласно материалам исследования Российского союза промышленников и предпринимателей (РСПП), в 2012 году большинство респондентов заявило об улучшении ситуации. Лишь 8% утверждали, что условия для ведения бизнеса ухудшились. Годом ранее заметивших ухудшение было 14%.

Исследования оценки делового климата в России РСПП проводит ежегодно. С 2011 года в итоговые материалы были включены результаты опроса представителей иностранных компаний, осуществляющих активную деятельность в РФ, подготовленные коммуникационным агентством Fleishman-Hillard Vanguard (FHV).

Компании – участники опроса работают в таких отраслях, как обрабатывающая промышленность, энергетика, торговля, гостиницы и рестораны, транспорт и связь, финансовые услуги, недвижимость, сельское хозяйство, образование, здравоохранение. Как выясняется, западным предпринимателям работать в нашей стране довольно комфортно: для 44% респондентов очевидно даже некоторое улучшение ситуации. Еще 48% опрошенных заявили об отсутствии каких-либо изменений. И лишь по мнению 8% иностранных предпринимателей, условия для ведения бизнеса за последний год ухудшились. Для сравнения, годом ранее эти показатели были 55, 31 и 14% соответственно. Таким образом, налицо положительная динамика.

Гендиректор FHV Елена Фадеева в числе нерешенных проблем, выявленных исследованием, отметила высокие административные барьеры, на них указали 50% опрошенных (в сравнении с 2011 годом произошел рост на 19%), а также коррупцию (42%) и неразвитость инфраструктуры (37%). Западных предпринимателей смущает отношение власти к бизнесу – как к «кошельку». О таком отношении говорят почти 48% респондентов. Впрочем, годом ранее такого мнения придерживалось еще больше – 61% опрошенных. При этом с 29 до 15% снизилась доля тех, кто уверен, что взаимоотношения чиновников с предпринимателями обязательно создают благоприятную среду для коррупции.

Среди других проблем иностранцы назвали недостаточную защищенность прав собственности в России (33%), неэффективность судебной системы (29%), дефицит квалифицированных кадров (27%).

Среди легальных инструментов для установления взаимодействия бизнеса и власти 83% респондентов назвали личные контакты, 63% – бизнес-ассоциации и отраслевые объединения. А вот консультативно-совещательные органы, похоже, стремительно теряют свой вес. Только этим можно объяснить, что всего 17% опрошенных считают их эффективными, годом ранее таковых набралось 45%.

Исследование показало существенный рост недовольства иностранных инвесторов некоторыми контрольно-надзорными органами. Больше всего претензий к Федеральной таможенной службе (рост недовольства с 33 до 49%). Недовольство лицензирующими органами выросло с 31 до 41%. А недовольство Роспотребнадзором – с 20 до 34%. Зато улучшили свои позиции в глазах предпринимателей отдельные ведомства. Так, респонденты указали на снижение помех со стороны налоговой службы, а также антимонопольных органов. Состояние же инфраструктуры как необходимого условия для ведения бизнеса респонденты оценили на 4 балла из 7 возможных. Это при том, что в 2011 году состояние инфраструктуры оценивалось на 3,9 балла. Наиболее сложная ситуация с параметром «доступность недвижимости/земли» – 2,7 балла (2,6 балла годом ранее).

У российских предпринимателей оценки бизнес-среды куда более критические. В частности, число тех, кто считает, что инвестклимат в нашей стране ухудшился, согласно опросу РСПП, оказалось в три раза больше, чем тех, кто увидел улучшение, – 15% против 5% соответственно. При этом 40,9% заявили, что не видят принципиальных изменений. Эксперты объясняют разницу мнений некими национальными особенностями взаимоотношения власти и бизнеса в РФ. Иностранцы традиционно могут рассчитывать на определенные привилегии и преференции, чего не скажешь о российском бизнесе. Поэтому ответы на опрос отечественных и зарубежных предпринимателей не могут полностью совпасть. Главный экономист «Sberbank CIB» Евгений Гавриленков объясняет это различиями в уровнях защищенности инвесторов. За иностранцами стоит международное право, за российскими же – не всегда безупречно работающее отечественное законодательство. Таким образом, западные инвесторы менее уязвимы, чем наши.

Вице-президент «Деловой России» Николай Остарков охарактеризовал ситуацию как мозаичную. С одной стороны, по ряду направлений происходят перемены к лучшему, связанные, например, с работой Агентства стратегических инициатив, создающего «Дорожные карты» по улучшению условий ведения бизнеса в России. С другой стороны, всего одна сфера – налогообложение (речь о фонде заработной платы) нивелирует все достижения. Поэтому нельзя представить, чтобы российские предприниматели разделили оптимизм своих западных коллег, работающих в нашей стране.

«Иностранным инвесторам в России проще, чем отечественным. Это миф, что их притесняют. К западному бизнесу, особенно реализующему крупные проекты, со стороны наших властей отношение почти трепетное. Скандалов с отъемом собственности что-то не могу припомнить», – говорит завкафедрой прикладной политологии Финансового университета Константин Симонов. Отсюда вывод – зарубежные предприниматели обладают политической защитой в России. Их лишний раз не беспокоят органы власти, как таковых нет проблем и с рейдерами. Российский же бизнес живет в несколько иной реальности, а потому и настроен более критично к нынешнему состоянию делового климата в стране.

Игорь Наумов

http://www.ng.ru/economics/2013-03-20/1_climat.html

По сравнению с 2011 годом 44% респондентов отметили улучшение ситуации, в основном незначительное улучшение обозначили 34%, 48% – отсутствие изменений, 8% отметили ухудшение делового климата.

Среди основных проблем, препятствующих развитию предпринимательской деятельности, 50% респондентов назвали высокие административные барьеры, 42% – коррупцию и 37% – неразвитость инфраструктуры (37%).

52% опрошенных заявили, что в качестве приоритетных мер, способных стимулировать ведение бизнеса на основе принципов социальной ответственности, они видят налоговое стимулирование, 48% отметили прозрачность принятия решений органами власти, 40% – преодоление практики избыточного регулирования и устранение административного давления.

Сравнение с данными 2011 года показало, что доля отмечающих помехи со стороны российских контрольно‐надзорных органов стала выше по таким службам как Федеральная таможенная служба (рост с 33% до 49%), лицензирующие органы (с 31% до 41%), Роспотребнадзор (с 20% до 34%). При этом респонденты обратили внимание на снижение помех со стороны налоговой службы (с 51% до 36%), а также антимонопольных органов (с 49% до 20%).

http://www.themoscowtimes.com/business/article/poll-shows-improvement-in-business-climate-in-2012/477060.html#ixzz2NzCKr8V9

Иностранные компании, работающие в России, не ощутили существенных перемен в деловом климате страны за последний год. По результатам исследования РСПП, проведенного совместно с Fleishman-Hillard Vanguard, по итогам 2012 года 44% респондентов отметили улучшение бизнес-среды (34% считают его весьма незначительным), в то время как в 2011 году таковых было 55%. Больше всего нейтральных ответов: их доля выросла с 31% в 2011 году до 48% в 2012-м.

Главными проблемами, мешающими развитию нормальной предпринимательской среды в России, иностранцы считают высокие административные барьеры (50%), коррупцию (42%) и неразвитую инфраструктуру (37%). Причем острота нелегальных практик (к примеру, коррупции) в восприятии опрошенных снизилась (с 59% в 2011 году), зато «законные» препятствия, такие как административные барьеры (в 2011 году на них жаловались 31% предпринимателей), стали серьезной проблемой.

«В качестве приоритетных мер, способных стимулировать ведение бизнеса на основе принципов социальной ответственности, 52% опрошенных видят налоговое стимулирование (рост в два раза с 27%), прозрачность принятия решений органами власти (48%), а также преодоление практики избыточного регулирования и устранение административного давления (40%)», — комментирует результаты исследования гендиректор Fleishman-Hillard Vanguard, глава рабочей группы по коммуникациям при экспертном совете РСПП Елена Фадеева.

По мнению иностранных компаний, российские власти относятся к бизнесу либо как к кошельку (в этом ответы зарубежных предпринимателей со­впадают с мнением российских коллег), либо как к младшему партнеру (см. график). Впрочем, в 2011 году тех, кто считал, что отношение чиновников к бизнесу диктуется сугубо финансовыми интересами, было гораздо больше (61% против 48%).

Серьезного вмешательства контрольно-надзорных органов иностранные компании не боятся. Более того, около трети опрошенных отмечают, что они с ними вовсе не сталкивались. Вместе с тем в качестве самого страшного контролера респонденты назвали ФТС (в сумме она мешает 49% респондентов, причем 12% — сильно), лицензирующие органы (41%), налоговую инспекцию (36%; с другой стороны, в 2011 году на ФНС жаловались 51% респондентов), Роспотребнадзор (34%) и региональные администрации (32%).

Держат связь с российскими властями иностранные инвесторы в основном за счет личных контактов (83%). Менее востребованный канал — бизнес-ассоциации и отраслевые объединения (63%).

Анастасия Литвинова

http://rbcdaily.ru/economy/562949986289573

“Среди проблем, препятствующих развитию предпринимательской деятельности, были отмечены высокие административные барьеры, коррупция и неразвитость инфраструктуры. В качестве мер, способных улучшить ситуацию, 52% опрошенных видят налоговое стимулирование, прозрачность принятия решений органами власти (48%), а также устранение избыточного регулирования и административного давления (40%)”, – сообщила Елена Фадеева, генеральный директор Fleishman-Hillard Vanguard, глава рабочей группы по коммуникациям при Экспертном совете РСПП.

По мнению бизнесменов, их работе стали сильнее мешать: Федеральная таможенная служба (рост показателя с 33% до 49%), лицензирующие органы (с 31% до 41%), Роспотребнадзор (с 20% до 34%). При этом отмечено снижение помех деятельности компаний со стороны налоговой службы (с 51% до 36%) и антимонопольных органов (с 49% до 20%).

При работе с государственными органами подавляющее число бизнесменов предпочитают устанавливать личный контакт (83%) или участвовать в бизнес-ассоциациях и отраслевых объединениях (63%). А работа в постоянно действующих консультативных совещательных органах  и публичное общение теряют свою популярность. Их выбирает 17% и 23% компаний соответственно.

Ирина Голова

http://www.rg.ru/2013/03/19/biznes-site-anons.html